Курсова, 54 с., 65 грн.

Вступ 3

1. Організація і розвиток торгівлі в умовах ринкової економіки 4
1.1. Сутність торгівлі і її значення для ринку 4
1.2. Види торгівлі в умовах ринку 8

2. Ефективність комерційної діяльності торгового підприємства 18
2.1. Характеристика підприємства 18
2.2. Самообслуговування як найбільш ефективна форма продажу у магазинах НДГ «Лазурне» 23
2.2.1. Планування торговельного залу магазину самообслуговування 24
2.2.2. Викладка товарів у торговельному залі 27
2.2.3. Формування асортименту товарів 29
2.3. Методи індивідуального обслуговування покупців 33

3. Загальні відомості по удосконаленню форми роздрібного продажу і раціоналізації технологічних процесів 38
3.1. Активізація та стимулювання продажу товарів у магазинах НДГ «Лазурне» 38
3.3. АВС-аналіз асортименту продукції магазину НДГ «Лазурне» 40

Висновки і пропозиції 47
Список використаної літератури 50
Додатки 51


1. Войцеховский О. Что такое магазин самообслуживания. Современные форматы торговли продовольственными и промышленными товарами. Перспективы совершенствования самообслуживания// Маркетинг и реклама, №5-6. – 2002, с.46-55
2. Законодавство України про захист прав споживачів/ Відп. ред. Е.Ф. Демський. – К.: Хрінком Інтер, 1999 – 464 с.
3. Крие А., Жаллэ Ж. Внутренняя торговля: Пер. с фр. – М.: Издательская группа «Прогресс», 1993 – 192 с.
4. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер. с англ. – М.: Дело, 2000. – 704с.
5. Микитенко Н. Проектування операційної системи підприємства роздрібної торгівлі// Вісник КНЕУ, №4. – 2005. – с.48-53
6. Морган Р. Искусство продавать: Как стать профессионалом: Пер. с англ. – М.: Консэко, 1994 – 146 с.
7. Правила торговли: Сборник нормативных документов/ сост. В.А. Кройтор. – Харьков: Бизнес-информ, 1996 – 338 с.
8. Рамазнов И. А.: Мерчендайзинг в розничном торговом бизнесе. – М.: Изд-во Деловая литература, 2002. - 336 с.
9. Русско-украинский словарь-справочник предпринимателя и бизнесмена / состав. К.Н.Волков, Л.И.Голдун. – Херсон: 2004 – 520с
10. Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 2–е изд.: перераб. и доп. Мн.: ИП “Экоперспектива”. 1997.- 365c.
11. Селезнев В. Основы рыночной экономики Украины /Уч.пособ. – 2-е изд, доп. и перераб. – К.: А.С.К., 2002 – 656 с., ил.
12. Слюсаренко О.О., Огородніков Д.Д., Наконечний В.Л. Словник підприємця, – К.: НАН України, 1999. – 208с.
13. Хавронюк Н.И., Мельник Н.И. Законодательство о торговле. Настольная книга продавца и покупателя: В 3-х частях. – К.: Блиц-информ, 1997 – Ч.1 – 752 с.
14. Червак Р. Секреты создания атмосферы супермаркета// Маркетинг и реклама, №5-6. – 2002, с.53-55